On kuin olisi saanut kylmää HS-vettä niskaansa, kun katseli tätä uusinta vesimittarin luentaan liittyvää lomaketta, jonka HS-Vesi asiakkailleen toimitti. Aiemmin lukeman pystyi ilmoittamaan netin kautta, mutta nyt harpotaan aimo askelin takapakkia, kun lukemat pitää ilmoittaa paperisella kupongilla. Se sentään luetaan optisesti, joten jotain toimintamallissa on myös nykytekniikasta. Mallinumerot olivat kupongilla ja kaikki – vähän eurovaalihengessä.
Itselläni ainakin kävi niin, että kupongin optinen luenta saattaa olla heikkoa. Vanhan tavan mukaan kirjasin vaan lukeman paperin kulmalle, kun siellä pimeällä vesimittarikaapilla könysin. En voinut kuvitellakaan, että maailma pyörii HS-Vedessä näin vinhasti vastavirtaan. Vasta kun aloin etsimään kirjeestä sitä nettiosoitetta, missä mittari-ilmoituksen voi tehdä, huomasin, että ei – paperilla pitää ilmoittaa ja lähi-Itellaan paperi ihan itse kiikuttaa. On tässä ne vihreät arvot kohdallaan.
Ja tästä palvelusta vielä peritään peruspalvelumaksu vesilaskun yhteydessä. Toivotaan, että HS-Vesi kehittää mittariluentapalvelua taas siihen, että ilmoituksen voi tehdä netissä. Säästäisivät asiakkaitansa ja itseänsä. Eivät kalat ui vastavirtaan. Eikä vesi pysy hanhen selässä, paitsi ehkä sitten HS-Vesi.
Antti-Jussi Vikman
